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{{DISPLAYTITLE:水晶或物品丢失}}很遗憾，由于网络延迟或数据同步异常，偶尔可能会发生此类偶发状况。不过无需惊慌，通常这种现象只是暂时的，在几小时内会自动修复。

# 请务必第一时间修改账号以及绑定邮箱的密码（防止账号被他人异地登录盗用）。具体步骤参见[[账户#如何修改账户密码或邮箱|账号密码修改指南]]。
# 发现资产丢失后，请耐心等待次日凌晨的服务器每日维护重启（通常在北京时间 05:00 进行）。
# 如果服务器维护重启后丢失的物资仍未到账，请联系官方客服。


技术支持在核实确属异常丢失事实后，会将对应资产原数补发。

{{Alert|type=error|text='''重要提醒！''' 正常战斗中消耗掉的战备道具不支持申诉补发。}}

[[category:常见问题]]
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